Друзья, привет! Сегодня мы поговорим на тему общения на отдыхе с различными категориями людей. Будучи посетителями отеля многие не задумываются, что общение с различными категориями людей имеет свою специфику. Учет особенностей повышает качество общения, выгодно выделяет человека среди других гостей, приносит некоторые бонусы.
Содержание
Общение со звездами
Каждый отель гордится своими звездными гостями. На видном месте размещают их автографы или фотогалереи. Вполне возможно, кто-то из них будет отдыхать одновременно с остальными посетителями отеля. Большинство из них мечтают об обычном отдыхе и не хотели бы, чтобы к ним проявляли излишнее внимание. Лучшая тактика – общение без навязчивости и экзальтации.
Общение с персоналом отеля
Гостей отеля окружает большое количество работников, которые их обслуживают. Общение с ними тоже может быть приятным, что доказывают фотографии отзывов, размещаемых на сайтах отелей. Фото с барменами, официантами, секьюрити, администраторами, поварами, аниматорами доказывает взаимное расположение между гостями и персоналом. Основное правило во взаимодействии с работниками отеля – продемонстрировать внимание к ним, поскольку им важно, что их замечают. Работники отеля будут благодарны за то, что их приветствуют, обращаются к ним, благодарят. Конечно, они будут очень рады чаевым, или маленьким подарочкам, но внимание тоже оценят. В благодарность можно всегда быть уверенным в быстром качественном обслуживании.
Инклюзивное общение
Люди, имеющие ограниченные возможности здоровья тоже отдыхают. При виде человека в инвалидном кресле у окружающих часто возникает желание оказать помощь. Однако, не принято помогать им без их согласия. Многие, ощущая себя независимыми автономными людьми, воспринимают это как признание своей неполноценности или ущербности. А так хочется быть самостоятельным! Можно предложить свои услуги, проявить заботу, но нужно быть готовым к тому, что последует отказ. Если же последовала просьба, ее желательно удовлетворить.
Учет ограничений собеседника – это правило хорошего тона в общении с ним. Если он незрячий, можно описать ассортимент блюд в ресторане. В общении с человеком, имеющим расстройства аутистического спектра, может быть трудно установить эмоциональный контакт, но можно воспользоваться его хорошей памятью, и почитать стихи, поиграть в «столицы государств», восхититься творческими способностями.
Общение с детьми
Очень освежает общение присутствие детей. Единственный запрет в общении с ребенком – недопустимость тактильного контакта без согласия родителей и самого ребенка. Высшим пилотажем в общении с маленьким человеком, считается умение разговаривать на одном уровне с ним, буквально присев на корточки. Тот, кто однажды попробовал так общаться, убедился в эффективности этого приема. Подросток оценит отношение на равных со стороны взрослого, когда с ним разговаривают на серьезные темы, задают вопросы, спрашивают мнение, и, конечно, оценивают его достоинства.
Общение с представителями различных религий, культур
Очень помогает в общении с представителями других культур знание их коммуникативных стереотипов, традиций, ритуалов и табу. Большинство из окружающих могут простить человеку небольшой конфуз или нарушение правил общения. Это можно увидеть по их ответной снисходительной реакции. Если различия в общении с представителями других культур слишком велики и непреодолимы, то уместнее будет выбрать другой объект для коммуникации, общение с которым будет взаимно комфортным.
Несомненно, научившись правильно общаться во время туристического отдыха, любой турист останется доволен и получит массу впечатлений от своего путешествия.
Приятного общения в путешествии, друзья!
Текст: Павел Таскаев
Фото: Pixabay .com
